中国移动数智赋能云龙湖景区“智慧文旅”建设

山水相映，智慧赋能。中国移动江苏公司徐州分公司(以下简称：徐州移动)依托5G、大数据、云计算等信息技术，赋能云龙湖景区“智慧文旅”建设。以“全域覆盖、全程感知、全时服务”为核心理念，为景区提供监控安防、视频彩铃、大数据短信、客源分析平台及传输线路配套等一体化智慧文旅解决方案，助力云龙湖景区实现从传统管理到智慧运营的跨越升级。

云龙湖作为国家5A级旅游景区，素有“徐州明珠”之美誉，年接待游客量持续攀升。面对日益增长的客流与安全管理需求，徐州移动为景区量身打造了覆盖码头、停车场、展馆、岸线及库区等关键区域的智能监控网络。通过部署高清视频监控设备与AI智能分析平台，实现对景区客流密度、车辆停放、岸线安全等核心指标的实时感知与动态预警，全面提升景区安防调度与应急响应能力。此外，徐州移动充分发挥视频彩铃业务优势，为云龙湖景区定制专属视频彩铃。让每一次通话都成为景区品牌的沉浸式传播，有效提升云龙湖文旅品牌的影响力和美誉度。

在游客服务方面，依托徐州移动全域大数据能力，云龙湖景区实现了对进入景区范围内游客的精准识别与消息推送。当游客抵达景区周边时，即可收到涵盖客流引导、安全提示、文旅宣传等内容的定制化短信。这一“无感化”智慧服务模式，既帮助景区合理疏导高峰客流、缓解重点区域拥堵压力，也第一时间向游客推送天气预报、安全须知及周边美食住宿等信息，真正实现“游客未到、信息先行”。

在运营决策层面，徐州移动为云龙湖景区搭建的客源分析平台，通过对游客来源地、出行方式、驻留时长、消费偏好等数据进行脱敏聚合分析，形成多维度客群画像，为景区运营管理提供科学决策依据。景区管理者可通过平台实时掌握客流热力图、游客迁徙轨迹、各景点饱和度等关键数据，从而动态调配导览资源、优化游线设计、精准策划营销活动，推动景区从“经验管理”向“数据驱动”转型。

智慧文旅的落地离不开坚实的网络基础。云龙湖景区业态多元、场景复杂，通信网络的连续性和稳定性是智慧化建设的基础保障。徐州移动为景区码头、停车场、展馆、库区及岸线等场景配套建设专用传输线路，构建覆盖全域的高速网络通道。无论是码头售票系统的数据交互、停车场车牌识别的实时上传，还是展馆内高清视频的同步回传，均可在稳定可靠的网络环境下顺畅运行。通过全域无线与有线网络的无缝融合，为云龙湖景区“智慧文旅”的纵深发展筑牢了数字底座。

从全域监控到客源分析，从视频彩铃到精准短信，徐州移动以数智之力为云龙湖景区装上了“智慧大脑”。未来，徐州移动将持续深耕智慧文旅赛道，助力更多景区实现从传统管理到智慧运营的跨越升级，为徐州文旅产业高质量发展贡献“移动力量”。(郭晴)